Politique d’expédition

Voici la traduction en français :

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Merci d'acheter chez Well Organized Kitchen !

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Délais de livraison estimés

  • Canada et États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables

  • Commandes internationales : 14 à 21 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards du transporteur ou du dédouanement.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi après 6 jours ouvrables, veuillez nous contacter.

Articles multiples

Les commandes contenant plusieurs produits peuvent être expédiées séparément et arriver à des jours différents, car les articles peuvent être préparés par différents fournisseurs.

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous souhaitons que vous aimiez votre achat. Si quelque chose ne va pas, voici comment nous le traitons :

Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge de l'acheteur.

Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail à [votre e-mail de support] avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Articles défectueux ou incorrects

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, nous rectifierons la situation — aucun retour n'est nécessaire. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison et nous vous enverrons un remplacement gratuit ou effectuerons un remboursement complet, selon votre préférence.

Remboursements

Une fois votre retour approuvé, les remboursements sont traités sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Articles non retournables

Les articles ayant été utilisés, endommagés par le client ou retournés après 30 jours ne sont pas éligibles à un remboursement.